Shopify dnes propustilo 20 % své celosvětové pracovní síly – po snížení o 10 %, které bylo oznámeno loni v červenci, došlo k vyřazení druhého významného zaměstnance. Toto poslední snížení počtu zaměstnanců také zahrnuje velkoobchodní prodej celé oblasti podnikání: vnitropodnikové logistické pobočky Shopify, která se snažila vlastnit větší část skladového a distribučního řetězce pro své obchodníky.
Interní zpráva generálního ředitele Shopify Tobiho Lütkeho pro celou společnost byla sdíleno jako externí blogový příspěvek v korporátní redakci (kterou – zveřejnění – jsem pomohl založit, když jsem pro společnost pracoval v letech 2018–19). Dopis je obzvláště křiklavým příkladem špatně provedené komunikace o propouštění, ale představuje přesné vyjádření Lütkeho základní neschopnosti vcítit se do situace mnoha zaměstnanců pod vedením jeho společnosti.
Lütke uvádí 20% snížení jako snahu věnovat nesdílenou pozornost misi [Shopify], která sama již začíná věci na podivných základech, protože představuje ty, kterých se to týká, jako efektivně pracující na rozptýlení a nehodné času a soustředění, se kterými se sdíleli. hlavní zaměření společnosti. Dopis to rozšiřuje – s ještě necitlivějším účinkem – rychlým nakreslením analogie mezi Shopify a mechanikou videoher, přičemž rozlišuje mezi hlavními a vedlejšími úkoly společnosti.
techrcunch
Při hraní her často existuje kritická cesta – hlavní děj –, která se zaměřuje na jeden primární cíl. Zejména hraní v otevřeném světě také zahrnuje širokou škálu vedlejších úkolů, které mohou silně, volně nebo vůbec nesouviset se základním příběhem a cílem.
telikin
Lütke je vášnivý hráč, který tuto lásku začlenil do společnosti mnoha způsoby, včetně Shopify Rebellion, tým e-sportů vytvořeno v roce 2021. Výkonní asistenti v Shopify jsou také známí jako rozšiřující balíčky – odkaz na doplňkový herní obsah, který je obvykle přidáván po vydání, aby hráčům poskytl více herního zážitku.
Srovnání videoher na Shopify mohou být užitečná v tom, že zjednodušují a vytvářejí srovnatelné tupé firemní koncepty, které by jinak mohly být nedostupné. To je užitečné ve společnosti, která se stále pyšní náborem pracovníků z různých prostředí, včetně těch, které přesahují tradiční vzdělávací nebo profesionální zkušenosti z technologického průmyslu.
Nevýhoda je však zřejmá v případech, jako je dnešní dopis. Lütke maluje rozhodování o tom, kdo byl zahrnut do dnešního propouštění, jako sledování vedlejších úkolů a zjišťování, které nepřispívaly k hlavnímu hernímu příběhu společnosti. To zahrnovalo lidi zaměřené na vedlejší sázky, jako je logistika, kterou Shopify provozuje již roky, a také na manažery, jejichž hlavní pracovní náplní byly náročné vrstvy procesů, schvalování, schůze a… vedlejší úkoly, podle Lütkeho charakteristiky.
Dopis také uvádí velký posun ve směru vyvolaný technologickým vývojem jako příčinu velkého posunu v zaměření a prioritách společnosti: Jmenovitě jde o úsvit éry AI a skutečnost, že Shopify má výsadu patřit mezi společnosti s nejlepšími šance na využití AI k pomoci našim zákazníkům. Co však nezaznamenává, je, že stávající směr a všechny různé vedlejší úkoly, do kterých Shopify v průběhu let výrazně investovalo, včetně logistiky, jsou sázky přímo nebo s plným souhlasem jeho generálního ředitele. a zakladatel — sám Lütke.
Stále jsem v kontaktu s mnoha a mnoha Shopifolky (ano, je to příšerná přezdívka, ale také podivně láskyplná) a panuje všudypřítomný názor, že Lütkeho nasměrování tohoto snížení pracovní síly je neuvěřitelně necitlivé. Podtext, vycházející z dovedení videohry k jejímu logickému závěru, je ten, že ti, kterých se týká dnešní propouštění, jsou jen o málo víc než NPC (nehráčské postavy), ty digitální bytosti, které osídlují herní světy a činí je poutavějšími a uvěřitelnějšími pro jediné. skutečná významná osoba – samotní hráči.
propouští 2024
Shopify udělal jednu věc správně tím, že nabídl velkorysý balíček, který zahrnuje 16 týdnů odstupného, plus zdravotní výhody a další doplňkové kompenzace, včetně pomoci s financováním náhradního notebooku. Ale ve chvíli, kdy si jiní generální ředitelé alespoň našli čas na vyjádření lítosti a zamyšlení se nad minulými volbami, se tento rozhodl nakreslit propracované srovnání s únikovou volnočasovou aktivitou a začal filozofovat o korporátních institucionálních záležitostech. Alespoň některé nedoceněné NPC nyní dostávají šanci stát se samostatnými hráči.
Poznámka: Pracoval jsem pro Shopify od roku 2018 do roku 2019, ale nevlastním žádné akcie ani finanční podíl ve společnosti.