Google vypíná Duplex on the Web, svou sadu služeb poháněných umělou inteligencí, které procházely weby, aby zjednodušily proces objednávání jídla, nákupu lístků do kina a dalších. Podle a Poznámka na stránce podpory Google nebude od tohoto měsíce Duplex on the Web a jakékoli jím povolené funkce automatizace podporovány.
Jak neustále zlepšujeme prostředí Duplex, reagujeme na zpětnou vazbu, kterou jsme slyšeli od uživatelů a vývojářů o tom, jak jej ještě vylepšit, řekl mluvčí společnosti Google Gadget Insider e-mailem a dodal, že partneři Duplex on the Web byli upozorněni, aby jim pomohli připravit se na odstávku. Do konce tohoto roku přestaneme používat Duplex on the Web a plně se zaměříme na pokroky v umělé inteligenci k hlasové technologii Duplex, která lidem každý den nejvíce pomáhá.
Google představil Duplex on the Web, výplod své technologie Duplex pro automatizaci volání, během své vývojářské konference Google I/O v roce 2019. Nejprve bylo zaměřeno na několik úzkých případů použití, včetně otevření webu řetězce kin, kde se za uživatele vyplní všechny potřebné informace – pozastavení, aby bylo možné vybrat si místa, jako jsou sedadla. Duplex on the Web se ale později rozšířil na hesla, která uživatelům pomáhá automaticky měnit hesla odhalená při narušení dat, stejně jako asistuje při placení pro maloobchodníky v e-shopech, odbavování letů na stránkách leteckých společností a automatickém vyhledávání slev.
Příslibem Duplex on the Web bylo, že budete moci vydat Asistentovi Google příkaz jako Book me a car od Hertz a nechat Duplex otevřít příslušnou webovou stránku a automaticky vyplnit podrobnosti, jako je vaše jméno, preference auta, data cesty. a platební údaje (pomocí informací z Gmailu a automatického vyplňování Chrome). Zavádění však bylo zpočátku pomalé a pro konkrétní případy použití byl podporován pouze omezený počet webů a partnerů. Android byl jedinou platformou, ze které bylo možné používat Duplex on the Web, přičemž tato služba přichází do Chrome pro Android jako Assistant in Chrome na konci roku 2019.
Duplex na webu se používá k rezervaci auta. Poděkování za obrázky: Google
Byl technický pokrok nakonec příliš velký na to, aby Google ospravedlnil zachování Duplex na webu? Možná. Jako Duplex na webu stránka podpory Jak uvádí, společnost Duplex použila speciálního uživatelského agenta, který procházel weby i několik hodin denně, aby s nimi pravidelně trénoval, a dolaďoval modely umělé inteligence, aby pochopil, jak byly weby uspořádány a fungovaly z pohledu uživatele. Bylo to jistě náročné na zdroje a dalo by se snadno zakopnout, pokud by se majitelé stránek rozhodli zablokovat prohledávači indexování jejich obsahu.
Některým značkám byla nepochybně nepříjemná představa, že by se Google vložil také mezi ně a jejich zákazníky. Ale možná sláma, která zlomila velbloudovi hřbet, byly řezy na straně Asistenta v podnikání společnosti Google. Podle nedávného zpráva v The Information Google plánuje méně investovat do vývoje Google Assistant pro zařízení, která nevyrobila Google, podnícen myšlenkou, že jiné oblasti podniku, jako je hardware, se z dlouhodobého hlediska ukáží jako ziskovější.
Čas ukáže, zda tomu tak je. Jisté však je, že se k nim přidal Duplex on the Web nechvalně známý sál z mnoha opuštěných a poté opuštěných produktů Google.